SUPPORTO LIVE STREAMING

Principali problematiche live streaming

Di seguito riportiamo alcuni dei problemi più comuni che è possibile riscontrare durante la riproduzione del live streaming:

• Lo streaming non si avvia (caricamento)
• Lo streaming carica lentamente
• Lo streaming si blocca
• Il video player è vuoto, senza streaming

Possibili Soluzioni

1. Ricarica la pagina. Su molti browser, puoi premere il tasto F5 o la combinazione Ctrl+R dalla tastiera per ricaricare la pagina corrente.
2. Clicca sul pulsante play. Molti browser e in particolare sui dispositivi mobili non è possibile far partire i video in autoplay.
3. Verifica la connessione internet e prova a caricare una nuova pagina Web.
4. Chiudi le altre schede o finestre: se hai più schede o finestre aperte nel browser, prova a chiudere le altre.
5. Aggiorna la versione del tuo browser: per assicurarti la miglior esperienza di visione, aggiorna il browser alla versione più recente.
6. Attiva JavaScript: JavaScript è necessario per il funzionamento di molte funzioni. Accertati che Javascript sia attivo sul tuo browser.
7. Svuota la cache ed elimina i cookie: lo svuotamento della cache e l'eliminazione dei cookie possono migliorare la velocità e le prestazioni del tuo browser; per maggiori info clicca qui

NB
Se fruisci del presente sito tramite rete aziendale la tua società potrebbe avere applicato particolari filtri o firewall in grado di bloccare l’accesso al sito web o ai protocolli video. In questo caso è necessario comunicare all’amministratore il disservizio e in attesa di risoluzione, se possibile, cambiare device o connessione di fruizione con alternative al di fuori della rete aziendale.